新華書店歷來高度重視企業(yè)文化、企業(yè)文明和職業(yè)道德建設，建店多年來的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、改革、發(fā)展中積淀、形成和創(chuàng)造了以服務價值觀為核心，以讀者滿意為目標，以培育忠誠員工為根本的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)社會主義先進文化前進方向的具有獨特優(yōu)勢的新華書店文化和全國一流的企業(yè)文明，這是新華書店改革和發(fā)展、經(jīng)營和管理的靈魂和生命線，也是新華書店核心競爭力的源泉。企業(yè)文化，已經(jīng)成為新華書店樹立品牌企業(yè)形象、構建核心競爭力、促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益增長的有效戰(zhàn)略和巨大力量。新華書店文化戰(zhàn)略在市場經(jīng)濟的大潮里正在成為決定興衰成敗的關鍵因素。文化力是主導力、競爭力、核心能力，新華書店的企業(yè)文化，始終貫徹落實和集中體現(xiàn)在企業(yè)的環(huán)境文化、經(jīng)營文化、管理文化、制度文化、服務文化、行為文化和精神文化等各個領域和層面中，貫徹和體現(xiàn)在新華人的素質(zhì)、企業(yè)的形象、企業(yè)的品牌、企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢上。