拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是一個(gè)人高尚品質(zhì)和崇高社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)。連日來(lái),安陽(yáng)市購(gòu)書中心發(fā)生了多起員工拾金不昧、真情服務(wù)讀者的感人故事。
7月31日,安陽(yáng)購(gòu)書中心員工付銳在為讀者開(kāi)具發(fā)票時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)上有讀者遺留的錢包,及時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。為盡快找到失主,購(gòu)書中心認(rèn)真核實(shí)了錢包里的信用卡、現(xiàn)金及失主的身份證等相關(guān)物品,并多方尋找,終于和失主取得聯(lián)系。手握失而復(fù)得的錢包,讀者連聲道謝……
8月4日,安陽(yáng)購(gòu)書中心員工高秀梅為讀者查找圖書時(shí),在讀者查詢機(jī)旁撿到一部黑色平板電腦,及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。數(shù)小時(shí)后,一位行色匆匆的讀者前來(lái)尋找自己的平板電腦。經(jīng)過(guò)認(rèn)真核實(shí),平板電腦失而復(fù)得,失主連聲道謝,感動(dòng)不已:“新華書店的員工真是用心、用真情在服務(wù)讀者!
這種拾金不昧的高尚行為,只是安陽(yáng)購(gòu)書中心全體員工精神面貌的一個(gè)縮影。做為河南省豫浙連鎖經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)店的安陽(yáng)市購(gòu)書中心重新?tīng)I(yíng)業(yè)半年來(lái),店堂內(nèi)明亮整潔、區(qū)域布局明晰,導(dǎo)引標(biāo)識(shí)易辨、圖書分類清楚、圖書品種齊全,銷售業(yè)績(jī)有較大幅度增長(zhǎng)。同時(shí),購(gòu)書中心全體員工的整體精神風(fēng)貌發(fā)生了很大變化,“微笑指數(shù)”大幅度提升,使安陽(yáng)購(gòu)書中心真正成為了全市廣大讀者朋友享受好書、改變生活的知識(shí)殿堂。 |