全國(guó)兩會(huì)期間，河南日?qǐng)?bào)于3月16日刊登了《永城市新華書店 心系讀者講奉獻(xiàn)文明服務(wù)樹形象》的報(bào)道。以下為報(bào)道摘要：

近年來，永城市店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，堅(jiān)持“為書找讀者，為讀者找書”的服務(wù)理念，牢固樹立“品牌、創(chuàng)新、服務(wù)”意識(shí)，不斷加大硬件投入，提升服務(wù)水平，豐富圖書品種，并積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。該店的主要做法有：調(diào)整規(guī)劃布局，完善服務(wù)設(shè)施；傾聽讀者心聲，延伸服務(wù)方式；創(chuàng)新服務(wù)理念，貼心服務(wù)讀者；優(yōu)化門店布局，服務(wù)基層群眾；建設(shè)電子商務(wù)，個(gè)性定制服務(wù)。